Планирование — ключевой процесс, который помогает преобразовать цели в реальные результаты. В тех компаниях, где работа организована по плану, ключевые показатели выше, а сотрудники эффективнее. Планирование является базовой функцией менеджмента наряду с организацией, мотивацией и контролем. Грамотный управленец действует так: сначала ставит цели, затем разрабатывает план для их достижения, организует процессы, воодушевляет персонал и контролирует исполнение. К чему приводит отсутствие планирования...

Уважаемый руководитель! Каждое утро, открывая глаза и потягиваясь в кровати, вы наверняка задаетесь ленивой мыслью: "Эх, было бы неплохо ещё поспать". Но работа ждёт! И мозг, ещё сонный, уже начинает ворочать мыслями: "Что предстоит сделать сегодня? Какие задачи ждут моё внимание? Как распланировать дела так, чтобы успеть всё в срок?" В должности руководителя на вас возложен груз ответственности за результаты работы всего отдела. Вы обязаны не просто отдавать указания подчинённым, но и чётко планировать их труд, распределять задачи по приоритетам...