Бывает, продавцы и менеджеры навязываются, порой даже неосознанно, и этим отпугивают покупателей. Обратная ситуация — сотрудник не понимает, как работать с клиентами, и упускает даже «теплых». Подобные и другие проблемы возникают в магазинах, торговых залах, на деловых встречах, по телефону. Не упускать покупателя и закрывать больше сделок помогают техники продаж и пять этапов продавца. В статье разберем, что это, какие бывают, как их применять на практике. А если хотите узнать, как вернуть потерянных...