Юлий Минькин, директор по развитию проектного офиса В проектах по созданию автоматизированных систем есть один документ, который часто становится причиной споров, недопонимания и даже конфликтов. Речь идет о техническом задании, или просто ТЗ. Казалось бы, что может быть проще? Берешь, описываешь, что нужно сделать, и вперед! Но не тут-то было. Представьте, что вы заходите в ресторан и говорите официанту: "Приготовьте мне что-нибудь вкусненькое". Что вы получите в итоге? Скорее всего, недоумевающий взгляд и кучу уточняющих вопросов...