"Клиент всегда прав" - именно это мы слышим в сфере услуг. Для клиентов она звучит как песня, но для противоположной стороны это иногда означает приговор, за которым следуют проблемы, расходы, судебные иски и самое страшное - удар по репутации.  В редакцию ABW.BY обратился Юрий, руководитель СТО, специализирующейся на ремонте генераторов.  Юрий: "В бизнесе, связанном с ремонтом автомобилей, я и моя команда работаем уже очень давно. Делаем, как говорится, все, но ремонт генераторов - это наш "конек"...

Покупая технически сложный товар, потребитель не всегда понимает, что в случае неудачи с возвратом товара ему придётся столкнуться с более сложными процедурами по сравнению с обычными товарами. Иногда люди оплачивают экспертизу, но в итоге теряют и деньги, и товар. Учитывая высокую стоимость таких изделий, важно изучить свои права и обязанности, чтобы избежать лишних проблем. Лучше заранее ознакомиться со всеми деталями предстоящей сделки. Нормативная база Основными нормативными актами, которые...