Вы замечали, что крутые контракты разваливаются не из-за цены, а из-за неловкой паузы в лифте? 😅 Легкая беседа - это не просто вежливость, а ваш скрытый козырь в бизнесе. Хотите, чтобы ваши сотрудники перестали теряться при виде клиента и начали виртуозно вести диалог? Тогда вам точно пригодится корпоративный курс по ораторскому мастерству и управлению от Реформа Лаб. А пока разберем, как работает эта магия на практике. Что такое Small Talk простыми словами? Многие считают это пустой болтовней...