Что такое тактика управления покупательским поведением? В первую очередь, это набор методов и приемов, которые влияют на выбор и поведение покупателя. Цель тактики -создать такие условия, при которых, клиенту по доброй воле захочется покупать ваши продукты Одним из главных инструментов тактики является построение контентно-смысловой воронки, которая влияет и управляет потребностями ваших покупателей. Их мотивами, болями и желаниями. В статье Управление покупательским поведением, я рассказала про принципы построения модели лестницы Бена Ханта...

В своей практике как руководителя и преподавателя я не перестаю замечать, что такой, казалось бы, всем известный в менеджменте факт, как постановка цели и важность стратегии важным остается только на словах, поэтому еще несколько слов на эту тему лично от себя. Первое, о чем нам говорит научный менеджмент: Стратегия – это планы на 3-5 лет, тактика – это планы на 6-18 месяцев. И вот тут сразу сделаю поправку. Стратегия может иметь гораздо более далеко идущие во времени планы. Есть масса примеров, но мне особенно запомнился один...