Открытые вопросы: "КТО?", "ЧТО?", "КОГДА?", "ГДЕ?", "ПОЧЕМУ?", "КАК?" На них нельзя ответить фразами: "Да", "Нет" или "Может быть". Отсутствие открытых вопросов в речи – это тупик в любых переговорах. НЕ НАЧИНАЙТЕ ВОПРОС С ГЛАГОЛОВ! Пример открытых вопросов: "Что Вы думаете о нашей компании?" "Когда Вы сможете присутствовать на консультации?" "Почему Вы думаете, что это для Вас не подходит?" "Где Вы проходили обучение?" "Как Вы относитесь к заработку на финансовом рынке?" "Кто Вам сказал, что это...