Retention rate — что это такое? Коэффициент удержания пользователей. Он показывает, сколько клиентов возвращается / продляют участие в клубе по подписке за определённый период после вступления. Это одна из главных метрик мобильного маркетинга. Retention показывает, есть ли проблемы с вовлечением новых пользователей, и помогает спрогнозировать, будет ли ваш клуб успешным в перспективе. Если вы уже задавали себе вопрос, за счет чего можно создать хорошее удержание в клубе, чтобы превратить клуб в то место, откуда ваши резиденты не захотят уходить — читаете дальше...