У меня часто бывает так - когда берешься разбираться даже в самой большой проблеме, выясняется, что решение у неё очень простое и то, что не решается месяцами и годами, можно сделать в один день. И в основе всего не "беспомощность и равнодушие" государства и властей, на что принято обычно пенять, а обычный человеческий фактор. Чья-то лень, халатность, равнодушие, неумение и нежелание выполнять свои прямые обязанности и обычный наш русский "авось". Когда я в очередной раз слышу : "Забыл, потерял, не успел, посмотрите на мою колоссальную занятость, я не успеваю!" - меня начинает потряхивать...

Глава 2. Начало ЗДЕСЬ - Том, ну что? Что там? Как дела? Голос Ирки дрожал от нетерпения, срывался, спотыкался. Я прямо видела свою подругу сейчас, несмотря на то, что разговор наш происходил в телефоном режиме. Видела её горящие глаза, видела, как она нервно покусывает губы, уже полностью сожрав помаду, видела, как нетерпеливо смахивает с лица изрядно отросшую чёлку (когда уже к парикмахеру наведается, наконец!), видела, как нервно покачивает ногой, и туфелька держится на честном слове (на большом пальце) и вот-вот слетит...