2 дня назад
Понятность и симпатия
Понятность и симпатия могут совпадать, но одно не следует из другого. Человеку нравится необычная фраза, хотя он неверно понимает её смысл. Или точная инструкция кажется сухой, но позволяет выполнить действие. Для содержательной проверки нужно решить, какое свойство сейчас важно, и не заменять его общей положительной реакцией на форму или привлекательностью вашего собственного замысла. Покажите вымышленное объявление с ярким заголовком. Сначала спросите, что получатель ожидает узнать и какое действие считает предлагаемым. Затем отдельно поинтересуйтесь впечатлением от подачи. Если обещание заголовка не совпадает с содержанием, приятное чувство не устраняет смысловой разрыв...