Жалуется мой старый знакомый, недовольный обслуживанием в одном банке: «Жена пришла в банк, чтобы открыть вклад. Условие повышенной ставки — новый клиент (отсутствие вкладов и накопительных счетов). Сотрудник оформил ей банковскую карту, а потом под предлогом помощи в настройке мобильного приложения он самостоятельно на телефоне жены открыл накопительный счет». В результате статус «новый клиент» был потерян, и вклад с повышенной ставкой окрыть не удалось. Мужчина считает, что ситуация однозначна...

«Я не понял, где твоя заначка? Я твои три миллиона уже маме на юбилей пообещал!» — заорал муж, перерывая всю квартиру в поисках денег. От моего ответа он застыл в ужасе. Кристина стояла у окна своего кабинета на 23-м этаже и смотрела на город, раскинувшийся внизу. В руках она держала конверт. Плотный, кремовый, с логотипом компании. Внутри лежал договор о бонусной выплате. 3 миллиона рублей за закрытие сделки с корейскими партнерами. Сделки, над которой она работала 8 месяцев, не спала ночами, летала в Сеул 4 раза, учила базовые фразы на корейском и в итоге обошла трех конкурентов...