Мы уже рассказывали о команде Customer Success — это персональные менеджеры, которые помогают клиентам осваиваться в Kaiten и достигать своих целей. Теперь самое время познакомиться с ними поближе 🤝🏻 Первая героиня — Алёна Новожилова...

Customer success (сокращ. CS) — это стратегия, благодаря которой компания, как и ее клиенты, добиваются высоких результатов. По статистике, чем больше бизнес уделяет внимания Customer success, тем у него лучше растут доходы. В этом материале мы расскажем, что это такое, для каких ниш она подойдет и какие приемы CS можно использовать в арбитраже трафика. Что такое Customer success Представьте, что ваша компания продает подписку на определенные услуги. И вам нужно не только привлекать новых клиентов, но и удерживать старых...