«Ой, родственники неблагодарные, не хотят со мной разговаривать!» «Ой, начальник – самодур, влепил мне выговор!» «Ой, жена начиталась статей в интернете и подала на развод!» Иногда за этими фразами скрывается личная трагедия. Но чаще – жуткая самонадеянность. И полное непонимание последствий. Недавно, например, в одном блоге увидела историю работника, который хамил руководству, оставляя сообщения типа «гав-гав» в рабочем чате. Если кратко, работник не хотел выполнять определенную задачу. Да мало того, что не хотел – считал руководство некомпетентным и туповатым, и всячески «ставил на место»...