На автомобильном рынке России в 2022 году было реализовано 551 889 машин. Среднестатистический strike rate варьируется от 8% до 12%, а это значит, что автомаркетологи привлекли более 7 млн. потенциальных покупателей за 2022 год на свои предприятия. И если крупные холдинги смогли зафиксировать в CRM около 70% «горячих» клиентов для дальнейшей работы с трафиком, то региональные дилеры не в полной мере достигли развития столичных технологий и зафиксировали только 35% заинтересованных покупателей. На...

Одна из самых дорогих ошибок в FMCG состоит в том, что поле оценивают по удобным метрикам, а не по полезным. Команда может выполнять план по визитам и даже красиво закрывать отчеты, но бизнес все равно теряет продажи из-за пустой полки, слабой выкладки, неотработанного промо и заказов мимо реального спроса. KPI, то есть ключевые показатели эффективности, в полевом управлении нужны не для контроля ради контроля. Они нужны, чтобы быстро видеть, где компания теряет деньги, скорость или управляемость...