Конфликты - неотъемлемая часть любых продолжительных отношений. Люди отличаются друг от друга вкусами, привычками, взглядами, и эти различия неминуемо приводят к столкновениям интересов. Однако сам по себе конфликт - не зло. Он может как разрушить отношения, так и стать поводом для их роста, укрепления доверия и лучшего взаимопонимания. К сожалению, большинство людей в конфликтной ситуации действуют по единственому знакомому им сценарию. Это не их вина - просто другие стратегии остаются вне поля внимания...