В обществе нам неизбежно приходится спорить и отстаивать точку зрения. Важно понимать, какие варианты разрешения конфликтных ситуаций есть и, какой вариант оптимален. Для понимания, конфликт – это столкновение интересов, целей, мнений и так далее. Любая ситуация, когда две стороны не могут найти согласие. К. Томас и Р. Кильманн создали модель, в которой выделены 5 стратегий поведения в конфликте: избегание, приспособление, компромисс, соперничество и сотрудничество. Прежде чем разбирать эти типы поведения, хочу заметить, что нет «хороших и плохих» стратегий...

Конфликты - неотъемлемая часть любых продолжительных отношений. Люди отличаются друг от друга вкусами, привычками, взглядами, и эти различия неминуемо приводят к столкновениям интересов. Однако сам по себе конфликт - не зло. Он может как разрушить отношения, так и стать поводом для их роста, укрепления доверия и лучшего взаимопонимания. К сожалению, большинство людей в конфликтной ситуации действуют по единственому знакомому им сценарию. Это не их вина - просто другие стратегии остаются вне поля внимания...