Есть три базовые конкурентные стратегии: лидерство в издержках, дифференциация и фокусирование. Руководителей малого бизнеса, которые придерживались бы стратегии лидерства в издержках, я не встречал. Предприниматели понимают, что эта стратегия подразумевает задачи, решать которые по силам только крупной компании. При этом стратегия дифференциации почему-то не видится им такой же непосильной. Руководителя увлекает идея быть уникальной компанией, но второе обязательное условие успеха этой стратегии, игнорируется. Отличительную идею фирмы нужно донести всему рынку и удерживать, а на это нужны огромные маркетинговые бюджеты...