Когда компании приходят к нам и уверенно говорят: «У нас есть стратегический маркетинг», мы почти всегда ставим паузу и задаём один уточняющий вопрос: что именно вы сейчас называете стратегией? Потому что в реальности за этим словом часто прячется всё что угодно: презентация на перспективу, перечень идей, которые не связаны между собой, или набор гипотез, живущих каждая своей жизнью. А иногда стратегия ведёт самую спокойную жизнь в компании — на полке, где её никто не беспокоит. Проблема не в том, что у бизнеса нет маркетинга...