Проблема многих банков – подготовка ретроспективной, но не опережающей стратегии. Когда дела в банке идут хорошо, есть клиенты, стабильная прибыль, никаких проблем не возникает. Появляются они тогда, когда становится поздно - ниши на рынке заняты конкурентами, а вы заранее не подумали о том, что будет через 5 лет с банком и его прибылью. Ретроспективная стратегия предполагает постановку планов на год вокруг 30-40% прироста по операционным показателям, будь то оборачиваемость, прибыль, как определенные...

У любого среднего и крупного бизнеса, например, банка есть клиентская база. Часть этих клиентов активна, пользуется услугами бизнеса, это активная клиентская база, АКБ. Часть клиентов, довольно большая неактивна. Стратегическая задача - ее активировать и коммерциализировать, заинтересовать клиентов подходящими УТП, дать им то, что они хотят получить. Стратегия современного банка должна делиться на RUN (ретроспективная стратегия развития операционной деятельности) и CHANGE (стратегия опережающего развития, управление изменениями)...