Когда речь заходит об автомобилях (да и не только), то очень часто используются такие понятия как “качество” и “надёжность”. И очень часто люди не вполне хорошо понимают, о чём они говорят...

Не так давно подошёл ко мне коллега с весьма необычным вопросом: «Слушайте, а вот можете объяснить, что такое качество в двух словах?». Несколько секунд я прохлопала глазами с мыслью: «В смысле в двух словах, это просто невозможно». И далее постаралась пояснить простым языком. Но, конечно, двумя словами тут, а точнее там, не обошлось. Вместе с тем, надо отметить, что меня одолела жажда знаний относительно появления самого понятия «качество» 🤔 Безусловно, качество с самых древних времен играло важную роль в истории эволюции человека...