Большинство онлайн-школ запускают продажи с офертой, которую скачали из интернета или собрали из кусков чужих документов. До первого конфликта это работает. А потом ученик требует возврат, пишет в Роспотребнадзор или подаёт иск — и оказывается, что документ, который должен был защищать, не просто бесполезен: он работает против школы. В этой статье разберём 8 пунктов, которые в споре проверяют первыми. Пройдите по ним свою оферту — и вы сразу увидите, где у вас дыра. В моей практике типовая история...