Как ИИ-ассистент снижает нагрузку диспетчера с 80 до 20 звонков в день и держит клиента в курсе без ручного контроля. Практика внедрения в службах доставки. Диспетчер в службе доставки - это человек, который одновременно распределяет заказы между водителями, отвечает на звонки клиентов о статусах, решает накладки в пути и фиксирует новые заявки. В час пик всё это невозможно делать без потерь. ИИ-ассистент берет на себя информационный поток - и диспетчер наконец занимается тем, что требует реального решения...