В обществе до сих пор процветает вредное заблуждение, что руководить — это не профессия. Языком болтать да на людей покрикивать мы все мастера, верно? Но если человек полный рабочий день занимается координацией людей, и без этого контроля в компании мгновенно наступают хаос, смута и падение доходов — значит, у него вполне самостоятельная специальность. А у любой нормальной специальности есть свои четкие инструменты. Многие успешные управленцы никогда не изучали технологию менеджмента. Они осваивали её интуитивно, набивая шишки и копируя действия старших коллег...