Обучение новичков. Часть 2. Вы приняли стажера в отдел продаж. Что дальше с ним делать?🤷‍♂️ Мои рекомендации: ✅ У вас должен быть четкий план по обучению: какие темы рассказываете в первый день, какие во второй и т.д. Например, в первый день: общая информация о компании, структура компании, регламенты и нормативы. И так расписан каждый день👆 ✅ Я не обучал новых сотрудников целый день. У меня было правило «пол дня»: обучал либо с утра до обеда, либо, если было много дел утром - обучал с обеда до вечера. Почему делал так: - у вас есть своя работа, надо же и ее выполнять - много информации, если выдавать ее дозировано, стажеру проще ее усваивать - взрослые - это большие дети😊 помните, как в садике, а потом в школе постепенно вводят детей в процесс? Так и тут - более «мягкий» ввод в рабочий процесс ✅ На следующий день, перед тем, как начать обучение, ОБЯЗАТЕЛЬНО повторите предыдущие темы. Это важно, чтобы понять, что стажер усваивает материал. Это может быть тест или просто задайте несколько “глубоких” вопросов🤓 ✅ Чтобы постоянно не рассказывать базовые вещи - запишите видео. Сэкономите ваше время👆 Пока стажер смотрит, вы делаете свою работу. Записать можно, например, базовое обучение по продукту, по структуре компании и т.д. После просмотра, обязательно задайте несколько вопросов - понять, насколько внимательно ваш стажер смотрел видео ✅ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не оставляйте стажера без дела! Я писал историю, как мне дали каталог и я сидел без дела несколько часов. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! В эти моменты у человека всегда просыпается негатив. Так уж мы устроены🤷‍♂️ ✅ Обязательно будьте в шаговой доступности, чтобы стажер мог в любой момент задать вам вопросы. Вы для него в первое время и мама и папа на работе. Вы же грамотный руководитель?😉 Итог. Сейчас тяжело найти хорошего сотрудника. Поэтому, если нашли такого, не расслабляйтесь - удерживайте его, иначе можете потерять🤷‍♂️ А какие у вас есть фишки по обучению новых сотрудников?