Макс Кочанов: «Теперь давайте разберемся, что такое Heat Map (HM). Это также карта, — эдакий визуальный инструмент, который совместно с VSM помогает определить оптимальную организационную структуру продукта. Оптимальная структура может ускорить и упростить процесс доставки бизнес-ценности (бизнес-фичи) клиенту от возникновения идеи до момента, когда клиент начнет этим пользоваться. Немного раскроем, что такое организационная структура: С помощью HM можно понять, как часто происходят обращения к соседним командам, вендорам, подразделениям...