UTM-метки нужны, чтобы понять, откуда пришёл посетитель, который потом позвонил, написал или оставил контакты. Без них переходы из рассылки, мессенджера, рекламы и QR-кода на листовке часто сливаются в одну строку «переходы по ссылкам» или «прямые заходы», и спорить о том, какой канал работает, приходится на ощущениях. Ниже разбираем, из чего состоит метка, как её составить без ошибок, где смотреть данные в Яндекс Метрике и как довести источник до конкретного обращения на сайте. Правила оформления приведены по справке Яндекс Метрики и Яндекс Директа...

КОРОТКО UTM-метки — это параметры в конце ссылки, по которым система веб-аналитики понимает, из какой соцсети, кампании и поста пришёл посетитель. Для соцсетей обязательны три метки — utm_source, utm_medium и utm_campaign, а utm_content помогает различать посты. Главное — единые правила именования, иначе отчёты превратятся в хаос. Без UTM-меток статистика сайта видит переходы из соцсетей одной кучей, а часто и вовсе записывает их как прямые заходы. Вы публикуете посты в Telegram, ВКонтакте и Instagram*, получаете заявки, но не знаете, какой пост их принёс...