Когда общаешься с бизнесом, многие уверены, что она у них работает. Но на практике часто оказывается, что система понята или реализована неправильно, даже в крупных компаниях. Бизнес должен работать на 3 интереса: Учредители - хотят прибыли Сотрудники - хотят достойных условий и развития Клиенты - хотят качественного сервиса От одного названия «сбалансированных» уже понятно, что система призвана создать гармонию между разными частями бизнеса. Однако на деле её часто сводят только к финансовым показателям или же не привлекают всю команду для их исполнения...