Привет, коллеги. Когда в компании ставят CRM, почти всегда ждут, что хаос в продажах исчезнет сам собой. Появятся этапы, карточки, ответственные, отчёты, и воронка станет управляемой. Но на практике через пару недель выясняется, что хаос просто переехал внутрь системы. Лиды лежат в правильных колонках, но маршрутизация всё равно ручная. Менеджер пишет summary в комментарий, а следующий человек в цепочке читает его как хочет. Формально handoff есть, а по факту каждый раз начинается маленькая пересборка контекста...

CRM Битрикс24 - это мощный инструмент для автоматизации бизнес-процессов компаний. Система помогает управлять проектами, налаживать внутреннюю коммуникацию и совместную работу команды. Система обладает набором всех офисных инструментов, который позволяют комфортно работать даже если сотрудники работают удаленно. В этой статье рассмотрим основные офисные инструменты и в чем их польза: Чаты. Чаты в Битрикс24 позволяют оперативно общаться и обмениваться информацией с коллегами. Есть возможность создавать новостные каналы, групповые чаты и общаться тет-а-тет...