Прибыль - это показатель, характеризующий бизнес целиком и полностью. Что нужно для ее увеличения? 80% людей ответят: "Повышение оборота". Верно, да не очень. По двум причинам: 1. Оборот - это тоже сборная величина, которая зависит от нескольких показателей. Более наглядно также разбить оборот на составляющие. 2. Говоря только об обороте, безусловно откидываем маржинальность сделки. А это абсолютно равноправный показатель, наряду с оборотом, и он тоже прямопропорционально влияет на прибыль. Именно поэтому нужно знать, из чего формируется прибыль и какие показатели на нее влияют...

LTV, он же CLV, он же CLTV, он же пожизненная ценность клиента, — это еще один показатель, который помогает понять, сколько компания зарабатывает с одного человека. В статьях в интернетах о LTV пишут настолько по-разному, что мы решили наконец-то разобраться с этим. Что такое LTV, или Lifetime Value LTV, или Lifetime Value, — это пожизненная ценность клиента. Другими словами, это средняя прибыль на клиента за все время работы компании с ним. LTV могут обозначать аббревиатурами CLV или CLTV, но существенной...