Иллюзия первая: потребитель ещё бывает среднестатистическим Потребитель давно индивидуален. Это не новость, это факт, о который разбились тысячи «средних чеков» и «портретов целевой аудитории», нарисованных за один час. Замерять его потребности широкими мазками — значит работать ни с кем. Не с живыми людьми. Не с сегментами. А с придуманной средней температурой по больнице. Которая, как известно, никого не греет и не лечит. Иллюзия вторая: бюджет можно обнулить без последствий Маркетинговый бюджет может быть нулевым...