Как управлять средой для функционирования процессов? Продолжаю цикл статей, посвященных нюансам систем менеджмента качества. Актуальный перечень ранее опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Применительно к среде для функционирования процессов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 устанавливает (7.1.4) следующее требование: «Организация должна определить, создать и поддерживать среду, необходимую для функционирования ее процессов и достижения соответствия требованиям к продукции и услугам.» Ранее, в ГОСТ ISO 9001, подобное требование устанавливалось для производственной среды...

Рассматривая организацию как систему, необходимо учитывать все составляющие её подсистемы, их взаимодействие между собой и взаимоотношения с внешним окружением. Организация рассматривается в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром. На процесс функционирования организации влияет внешняя среда, а также внутренние процессы, определяющие ее жизненный цикл. У каждой организации есть собственный жизненный цикл, который характеризуется изменениями с определенной последовательностью состояний в течение времени...