"Спроси маму". Так называется книга, которую я прочла недавно в рамках своего бизнес-просвещения (автор - бизнесмен Роб Фитцпатрик). Подзаголовок: "Как общаться с клиентами и подтвердить свою правоту, если все вокруг врут". Книга очень прикольная.  Гипотеза автора в том, что если у вас есть проект, которым вы горите, то не надо никого, даже маму, спрашивать про него. Потому что мнения и прогнозы чаще всего неинформативны, а люди чаще всего врут. Причем часто - из благих намерений.  Но ваша задача так хитро сформулировать вопросы, чтобы "выковырять" из них правду...