Конфликт - это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.д.). С точки зрения сущности отношений любой конфликт есть проявление противоборства, т.е. проявление активного преследующего определенные цели столкновения тенденций, оценок, принципов, взглядов. С точки зрения целей конфликт есть стремление одержать победу, утвердить защищаемую идею, принцип, поступок, личность...

Способы регулирования конфликтов 1.Стиль 2. Сущность стратегии 3.Условия применения 4.Недостатки 1.1. Соревнование Стремление добить­ся своего в ущерб другому Заинтересованность в победе. Обладание определенной властью. Необходимость срочного разрешения конфликта Испытывание чувства неудовлетворенности при поражении и чувства вины при победе. Большая вероятность испортить отношения 1.2. Уклонение Уход от ответствен­ности за принятие решений Исход не очень важен. Отсутствие власти. Желание выиграть время Большая вероятность перехода конфликта в скрытую форму 1.3. Приспособление Сглаживание...