В настоящее время российские логистические компании работают в достаточно непростых экономических условиях. Растущая инфляция, высокие финансовые издержки, операционные риски и нехватка собственных ресурсов побуждают их к поиску новых решений для удовлетворения потребностей клиентов. В новой реальности рынок 3PL-услуг предоставляет эффективные инструменты для развития логистики, в том числе и в российских регионах. 3PL-услуги – это комплекс логистических процессов, которые компания-заказчик передает...

**Качество в сфере услуг: понятие и значение** В современном мире сфера услуг играет ключевую роль в экономике многих стран. Качество предоставляемых услуг становится одним из основных факторов, влияющих на удовлетворённость клиентов и успех бизнеса. **Понятие качества в сфере услуг** Качество в сфере услуг — это совокупность характеристик, которые определяют способность услуги удовлетворять потребности клиента. Оно включает в себя не только технические аспекты, но и уровень обслуживания, вежливость и компетентность персонала, а также соответствие услуги ожиданиям клиента. **Значение качества...