Как правильно сказать мужчине спасибо, чтобы он хотел получать это спасибо ЕЩЕ и ЕЩЕ
Как правильно ответим на такой отзыв
? 🔥 — Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв зафиксирован и передан ответственному отделу для проверки. ❤️ — Полина, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от покупки — спасибо, что подробно описали ситуацию. Понимаем ваше недовольство и уже передали информацию по заказу на проверку партии и хотим разобраться, что именно произошло. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа — мы предложим удобный для вас вариант решения: замену товара или возврат средств...
«Спасибо за отзыв» – это мало
Человек 5 минут рассказывает, как ему у вас понравилось, а вы в ответ киваете. Примерно так выглядит дежурное «Спасибо за отзыв!» 🙂 Вежливо, но на этом разговор заканчивается. У ответа на отзыв 3 читателя – Автору важно, чтобы его услышали. – Следующий клиент смотрит, как вы общаетесь с людьми. – Поиск площадки: по нашему опыту, слова из ответов помогают карточке находиться. ✅ На хороший отзыв – 3 шага 1. Поблагодарить за то, что человек отметил. 2. Рассказать, что ещё у вас есть. 3. Пригласить вернуться...
📕 Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь 👤 Дуглас Стоун, Шейла Хин
О чем эта книга Мы живем в мире обратной связи. Нас постоянно оценивают, критикуют, дают советы и рекомендации. Будучи школьниками и студентами, мы выполняли тысячи заданий и проверочных работ на оценку, сдавали бесконечные тесты. Во взрослом возрасте нам приходится участвовать в собеседованиях, где оценивается каждое наше слово, слушать критику руководства и проходить аттестации на рабочем месте. Да и как расшифровать «Ты все время кричишь» или «Ты никогда меня не понимаешь», с которыми мы встречаемся в личной жизни? Быть получателем обратной связи — серьезное испытание...