Когда агент обзванивает базу с одного номера, операторы быстро помечают его: у клиента высвечивается «Возможно, спам», и трубку просто не берут. Дозвон падает, а обзвон превращается в слив базы. Карусель номеров МТС Exolve убирает эту проблему: вызовы уходят с пула номеров, которые автоматически чередуются. Каждый звонок — с «чистого» номера, пометки не накапливаются, процент поднятых трубок держится выше. С Савви это работает через интеграцию по API: карусель подключается к голосовому агенту как...

Нежелательные звонки — бич современности. Каждый день россияне получают десятки вызовов от спамеров, мошенников или роботов. Кто-то игнорирует незнакомые номера, кто-то отвечает на все, а кто-то просто ставит телефон на беззвучный режим. Но как понять, стоит ли брать трубку, взглянув только на номер? Я разберу ключевые признаки, которые помогут распознать спам, и поделюсь лайфхаками, как защититься от навязчивых звонков. С развитием IP-телефонии спамеры получили возможность звонить с любых номеров, маскируя свое местоположение...