Цифровая трансформация системы государственных услуг в России, активно развивающаяся с 2010-х годов, привела к созданию единого портала «Госуслуги». Однако внедрение электронных сервисов породило правовые и социальные дилеммы, особенно для уязвимых категорий граждан. Дело Бобровой Г.Ю., рассмотренное Верховным Судом РФ в 2025 году, стало прецедентом в вопросе баланса между цифровизацией и гарантией прав граждан. Гражданка Боброва Г.Ю., пенсионерка 72 лет, обратилась в орган социальной защиты Москвы с заявлением о назначении региональной социальной доплаты к пенсии...