Совещание закончилось. Все разошлись по своим делам. Руководитель уверен, что договорённости понятны. Участники команды вроде бы знают, что делать дальше. Проходит несколько дней. — А кто должен был это сделать? — Разве срок был на эту неделю? — Я думал, это делает другой отдел. — А мы вообще это решили на совещании? Знакомая ситуация? Часто проблема не в том, что сотрудники не умеют работать. И даже не в том, что совещаний слишком много. Проблема в том, что решения, принятые на совещании, не превращаются в зафиксированные действия...