В завершение цикла статей по стратегиям управления конфликтами хотелось бы рассказать об еще одной стратегии, имя которой - «сотрудничество». Сотрудничество - это стремление выработать решение, полностью удовлетворяющее интересам обеих сторон. Это самый сложный путь, который можно выбрать в решении конфликтов, но только он приводит к полному разрешению противостояния и его окончательному завершению. Предлагаю сразу же перейти к примерам! Семейная пара не может разделить только что приобретенный первый совместный автомобиль...

Человеческое общение сложное. До какого-то этапа жизни нам кажется, что это не так, что это легко и со всеми можно договориться без труда. Но чем больше мы живем, чем больше людей встречаем, мы понимаем, что заблуждались. Порой приходится попадать в ситуации, когда не просто сталкиваются интересы людей. К ним добавляется контекст: их должности, зоны ответственности и прошлые поступки. Такой конфликт разрешить куда сложнее. Ответственность за комфортную атмосферу в команде лежит на руководителе. Поэтому быть готовым к конфликту вам явно не помешает...