Как управлять ситуацией конфликта и участниками конфликта. Всегда помните: в любой конфликтной ситуации надо определиться с целью. Вы хотите конструктивно решить проблему или вам важнее продемонстрировать собственные амбиции и силу своей позиции? Нерешаемых конфликтов не бывает...

⚡️ Алгоритм решения конфликта: пошаговая инструкция для руководителя Конфликты в команде — это нормально. Ненормально — пускать их на самотёк. Делимся проверенным алгоритмом, который работает даже в самых напряжённых ситуациях. 🔹 Шаг 1: Остановите эмоциональный шторм ✖️ Ошибка: начинать разборку «на горячую». ✔️ Решение: - Дайте сторонам 15-30 минут на остывание - Перенесите разговор в нейтральное пространство - Используйте техники «Глубокого дыхания» или «10 секунд молчания» 🔹 Шаг 2: Выслушайте без оценок ✖️ Ошибка: перебивать, сразу предлагать решения. ✔️ Решение: - Включите режим «активного...