Уважаемые читатели! Сегодня мы поговорим не о ремонте или кулинарии, а о самом сложном «хозяйстве» — человеческих отношениях. Ссоры и разногласия случаются в каждой семье, в любом коллективе. Но их можно не тушить, как пожар, а грамотно «профилактировать». Специально для вас — 10 волшебных фраз, которые помогут погасить любой конфликт. 1. «Я тебя слышу». Простая, но мощная фраза. Она показывает, что вы не просто слушаете, а действительно воспринимаете слова собеседника. Это обезоруживает. 2. «Давай я повторю, как я тебя понял(а)»...

Рассказываем, как обходить острые углы и повысить работоспособность сотрудников. Конфликты накаляют обстановку в коллективе, ведут к усталости и апатии. Работоспособность команды снижается, а бизнес терпит убытки. Чтобы этого избежать, руководителю стоит работать над созданием благоприятной атмосферы в коллективе. Вот как это сделать. Противоречия в коллективе бывают разные. Конструктивный спор идёт только на пользу работе: участники могут сплотиться, провести «мозговой штурм» и решить сложную проблему...