10 месяцев назад
Чат-бот DPD ругался и обзывал клиента
ИИ-боты все лучше и лучше имитируют реальный разговор, что в то же время часто приводит к серьезным ошибкам. Одну из таких ошибок описал в своем Twitter (ныне - соцсеть Х, заблокирована в РФ) Эшли Бошамп, чей пост получил огромную популярность в сети. Это неудивительно, ведь в нем содержались примеры вульгарного поведения чатбота курьерской компании DPD. Примечательно, что ругательные высказывания чатбота были спровоцированы самим Бошампом, который отметил, что искусственный интеллект был совершенно бесполезен и ничем не смог помочь ему с посылкой...
Доставщик dpd, в чем подвох?
Для своей мастерской я очень часто приобретаю товары (оборудование, инструмент и запчасти) у продавцов через китайский сервис АлиЭкспресс. Очень удобный сервис придумали наши Китайские товарищи. Доставка товаров происходит через Почту РФ, постоматы Сбера, а также различными доставщиками (курьерской службой). Доставка курьерами очень выгодна, так как товар доставляется до ворот, калитки дома или квартиры. Как правило, курьерской службой доставляются товары, уже находящиеся на территории РФ. Речь пойдет о компании dpd...