Недавно на консультации мне задали вопрос: «Есть ли какой-то приём или лайфхак, который обеспечит sold out через клиентский сервис?» ⠀ Друзья мои, в каждой нише возможны такие условия, но если вы хотите sold out ПОСТОЯННО, то одного приёма мало. Недостаточно один раз поздравить клиента с днём рождения или один раз сделать скидку. ⠀ ✅ Это должна быть чётко выстроенная система с сервисными стандартами и бизнес-схемами, где разработана цепочка точечных касаний от момента узнавания клиента о вашей компании до момента повторной покупки...

Чаще всего хочется то, чего нет или количество чего очень ограниченно. Так уж устроена наша психика. И маркетологи брендов умело этим пользуются, искусственно ограничивая предложение и, тем самым, подогревая спрос.  На ум сразу приходят сумки Hermes, но на самом деле каждый сезон таких товаров достаточно много. Летом мы охотились на очки Celine Triumphe и Birkenstock Boston серого цвета, сейчас на сумки Cos и UGG Tasman. Выкупать эти товары сложно, но можно. Что мы с помощницей для этого делаем:  1...