Для современных людей порой свойственно быть недостаточно гибкими в общении, хотя это качество помогает сделать свою жизнь намного проще и приятней. История подтверждает, что изменить ее ход можно лишь с помощью одного слова. Подтверждением этому являются действия великих дипломатов. В Библии сказано, что с помощью слова можно исцелить, а можно и убить, как мечом. Для многих культур характерно наличие поговорок и пословиц, в которых выражаются подобные мысли, прослеживаются идеи о важности молчания в определенные моменты или, наоборот, высказывания идей...

При сложных ситуациях в делах, при отсутствии подхода к людям