Продажи часто воспринимают как расход: зарплаты, CRM, реклама, обучение, промо, скидки. Всё это — статьи затрат, а не инвестиций. И в итоге отдел продаж превращается в бесконечную смету Но продажи — это не расходная статья. Продажи — это функция роста. Не только финансового, но и смыслового. Продажа — это место, где компания разговаривает с миром. Если этот разговор наполнен ценностью, он возвращает больше, чем забирает Когда продавцы работают из страха. Когда цель — отбить, а не создать. Когда разговор с клиентом строится не на интересе, а на обороне...