Система SMART — это способ определения, постановки и описания бизнес-целей. Правильная постановка рабочих задач, коротких и длительных целей позволяет руководителю делать более достоверный прогноз, планировать деятельность фирмы и результаты, а сотрудникам дает возможность четко понимать фронт работы и выполнять ее. SMART — это аббревиатура, она состоит из первых букв  пяти критериев, которыми должны обладать бизнес-цели. Иногда в управлении используется расширенная система SMARTER, то есть добавляется еще 2 критерия...

Представим такую ситуацию. Ты хочешь что-то поменять в жизни, что-то улучшить. Ты строишь планы и расписываешь цели. Сначала с энтузиазмом двигаешься вперёд. Чего-то достигаешь. Но с каждым шагом ты начинаешь уставать и в конце концов сдуваешься. Твои когда-то желанные амбициозные цели начинают казаться тебе недостижимыми. Мотивация падает, ты разочаровываешься… В первую очередь в себе… А затем и вовсе перестаешь ставить себе цели, довольствуясь ситуативными решениями проблем, которые внезапно начинают появляться одна за другой...