Игорь Рызов — эксперт по переговорам, который знает о слове «нет» почти всё. Он написал книгу «Психотрюки. 69 приёмов в общении, которым не учат в школе», консультирует крупные компании и учит людей отстаивать свои границы. Он заметил одну закономерность. Слово «нет» выбивают из нас с самого рождения. Поэтому мы вырастаем и боимся, что отказ это конец любых отношений. Хотим всегда оставаться хорошими для других. Но в таком случае люди начинают использовать нас, продавливать свои решения и манипулировать...