Эффективное общение — это не только умение ясно выражать свои мысли, но и способность внимательно слушать собеседника. Навыки активного слушания и правильной подачи информации помогают строить доверие, решать конфликты и создавать гармоничные отношения. Почему навыки общения и слушания важны 1. Будьте полностью внимательны 2. Используйте технику «активного слушания» 3. Задавайте открытые вопросы 4. Контролируйте тон и выражение лица 5...