Заказали товар, а курьер привёз его помятым, разбитым или вовсе не привёз, хотя приложение показывает «доставлено». Продавец разводит руками: «это к службе доставки», а служба доставки отправляет обратно в магазин. Кто на самом деле обязан возместить ущерб — разбираемся. Отношения при дистанционной продаже товаров регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 18, 26.1) и Гражданским кодексом РФ (глава 40 «Перевозка», ст. 785–796). По общему правилу перед потребителем...