Конфликтогены – слова / действия / бездействия, которые могут привести к конфликту. Получая их в свой адрес, мы стремимся устранить дискомфорт и защитить себя, при этом отвечая часто жестче, «с запасом», чтобы впредь подобного не повторялось. Потому что потребность чувствовать себя в физической и психологической безопасности, защищать свое достоинство и комфорт – одна из базовых потребностей человека. Так возникает «порочный круг» конфликта. Основные причины конфликтов: Конфликт считается завершенным,...

Само слово «конфликт» пришло к нам из латинского языка и означает «столкновение», то есть это ситуация разногласий и противостояния. Бытовой конфликт может разгореться при столкновении разных типов мышления или противоположных интересов людей. Бытовые конфликты могут происходить на работе, в общественных местах, при общении с соседями, друзьями, членами семьи. Как себя вести в разгорающемся конфликте, давайте разбираться. В любом конфликте применяются различные стратегии взаимодействия, описанные в модели Томаса — Килманна...